Plan B – 8P Trick

8P Trick · Kundenkontakt mit Plan B

MARKETING AUTOMATION · ERREICHBARKEIT

Kundenkontakt mit Plan B.

E-Mail oder Website ausgefallen? Deine Kunden sollen trotzdem einen Weg zu dir finden.

Ich prüfe deine Kontaktwege, richte mit dir einen zusätzlichen Kanal ein und teste, wie Anfragen bei deinem Team ankommen.

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Individueller Projektpreis · reagio bei Bedarf separat

EIN MÖGLICHER BAUSTEIN

Anfragen aufnehmen. Angaben klären. Persönlich übernehmen.

Über WhatsApp nimmt reagio eingehende Anfragen auf, beantwortet wiederkehrende Fragen und fragt benötigte Angaben ab. Bei Bedarf übernimmt dein Team.

Beispiel bei E-Mail-Ausfall
Dein Kunde nutzt den bereits bekannten WhatsApp-Kontakt. Wir prüfen, ob dein Team die Anfrage über einen funktionsfähigen Zugang übernehmen kann.

Welche Ausfälle der zusätzliche Weg abfangen kann, hängt von den eingesetzten Diensten und Zugängen ab.

Kontaktwege prüfen

Ich prüfe mit dir, welche Kanäle und Zugänge bei einem Ausfall betroffen wären.

Zusätzlichen Weg einrichten

Wir wählen einen passenden Kontaktweg und klären Zugang sowie Zuständigkeit.

Kunden den Weg zeigen

Wir platzieren den Kontakt dort, wo Kunden ihn auch bei einem Website-Ausfall finden.

Den Ablauf testen

Wir spielen ein vereinbartes Ausfallszenario durch und dokumentieren den Weg der Anfrage.

8P Trick Footer

8P Trick.

Klarheit im Marketing.
Mehr Zeit für dein Geschäft.

Persönlich. Praxisnah. Aus dem Simmental.

Patrick Kohli
Bahnhofplatz 2
3775 Lenk im Simmental, Schweiz

Lass uns dein Vorhaben anpacken.

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